网站提示 NAME_NOT_RESOLVED，通常表示浏览器无法把输入的域名解析成可连接的 IP 地址，常见显示形式是 ERR_NAME_NOT_RESOLVED。这类错误首先要分清影响范围：只有一个网站打不开，多半要检查域名和解析记录；多个网站都打不开，则应优先排查电脑、路由器或当前使用的 DNS 服务。按下面的顺序处理，通常能较快定位问题。

先判断是单个网站还是整个网络异常

先重新输入完整网址，留意域名拼写、后缀和多余字符；例如把字母输错、误加空格，都会让解析请求指向不存在的域名。再尝试打开其他常用网站，或用同一网络上的另一台设备访问目标网站。

• 只有一个域名报错：重点检查该域名是否有效、DNS记录是否正确，或解析变更是否尚未传播。
• 多个网站都打不开：检查设备网络连接、路由器状态和本机 DNS 缓存。
• 同一网络中只有一台设备异常：问题更可能出在该设备的网络配置、浏览器缓存或安全软件设置。

如果手机使用蜂窝网络可以打开网站，而连接家中 Wi-Fi 后不行，故障范围通常落在 Wi-Fi 路由器、网络服务商的 DNS 或本地网络配置，而不是网站内容本身。

清理本机 DNS 缓存并重新连接

设备可能保存了旧的解析结果。域名记录刚修改、网站更换服务器，或网络短暂中断后，旧缓存会让浏览器继续访问错误地址。清理缓存后重新打开浏览器，可以让设备重新发起解析请求。

Windows 可用管理员身份打开命令提示符，执行：

ipconfig /flushdns

看到 DNS 解析缓存已成功刷新后，关闭并重开浏览器，再访问目标域名。也可以暂时断开 Wi-Fi 或网线，等待片刻后重新连接；如果使用路由器，重启路由器可刷新其网络连接状态，但不需要反复恢复出厂设置。

macOS 用户可以先关闭再开启 Wi-Fi，或重启电脑以刷新网络状态。不同 macOS 版本的 DNS 刷新命令可能不同，因此不必套用不匹配的命令；对普通访问者而言，重新连接网络并清除浏览器缓存通常更直接。

更换 DNS，判断是否为解析服务异常

如果清理缓存后仍然报错，而其他网络可以正常打开该网站，可以暂时把设备的 DNS 设置改为可信的公共 DNS，测试解析是否恢复。Windows 中可在网络适配器的 IPv4 属性里设置 DNS；手机和电脑也可在当前 Wi-Fi 的网络详情中调整。更改前记下原有设置，便于需要时恢复。

设置完成后重新连接网络，再访问网站。若更换 DNS 后立即可以打开，问题可能与原 DNS 服务的缓存或响应有关；若仍无法解析，继续检查域名状态和网站管理端记录。公共 DNS 测试只能帮助缩小范围，并不代表网站服务器本身已经正常。

网站管理员检查域名和解析记录

如果你是网站所有者，先确认域名仍在有效期内，注册商后台显示的 DNS 服务器与实际托管服务一致。随后检查解析区域中的记录是否指向正确目标：

• A 记录：填写网站服务器使用的 IPv4 地址，避免指向旧服务器或错误地址。
• AAAA 记录：仅在服务器提供可用 IPv6 服务时保留；错误或失效的 IPv6 记录可能造成部分访问异常。
• CNAME 记录：确认目标主机名拼写正确，且没有与同一主机名上的 A、AAAA 等记录冲突。
• NS 记录：确认域名注册商处设置的权威 DNS 服务器，与实际管理解析记录的平台一致。

刚修改记录时，不同递归 DNS 服务器可能仍保留旧缓存，生效时间会受记录 TTL 和缓存状态影响。可以用命令行查询当前解析结果：

nslookup example.com

将 example.com 换成实际域名。若返回“Non-existent domain”等结果，或没有得到预期地址，应回到权威 DNS 平台检查记录、域名状态及名称服务器配置。若解析结果正确，但浏览器仍报错，再检查服务器连通性、HTTPS 配置和反向代理设置；这些环节虽通常不会造成域名本身无法解析，却可能带来后续访问错误。

仍打不开时，按故障范围处理

若只有当前浏览器异常，可清除该域名的站点缓存，暂时关闭会拦截网络请求的扩展程序，再用无痕窗口测试。若整台设备都无法解析多个域名，检查是否启用了错误的代理、VPN 或安全软件过滤规则；关闭后重新连接网络进行对比。

如果多台设备在同一网络下都无法解析，而切换到其他网络即可访问，重点查看路由器的 DNS 设置及网络服务商连接状态。若多个网络都无法解析同一个域名，网站管理员则应优先修正域名有效期、权威 DNS 和 A、AAAA、CNAME 记录。

处理顺序可以概括为：确认域名拼写与故障范围，刷新本机 DNS，测试其他 DNS，再检查域名记录和权威 DNS。NAME_NOT_RESOLVED 指向的是“域名没有成功解析”这一环节，按访问者与网站管理者两条路径分别排查，比反复刷新页面更容易找到原因。